misión:

el servicio nacional de aprendizaje del SENA se encarga de cumplir la función  que le corresponde al estado de invertir el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que constituyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

visión:

el SENA sera una organización de conocimiento para todos los colombianos. Innovado permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positiva mente la productividad, la equidad y el desarrollo del país.

misión:

atender las necesidades educativas, en los niveles de preescolar, básica, media técnica y educación por ciclos para jóvenes y adultos, brindando servicio educativos de alta calidad, articulados e integrados  con la formación para el trabajo, el desarrollo humano y la educación superior, en el contexto de una institución democratiza, influyente, respetuosa de los derechos humanos, del medio ambiente y formadora de valores para la convivencia ciudadana.

visión:

consolidarse en la ciudad, como una institución líder en servicios educativos de calidad, que contribuye al desarrollo del país, formando ciudadanos competentes, académica y laboral mente, comprometidos con su proyecto de vida y la construcción de una sociedad pacifica, que responda a las exigencias del desarrollo de la ciencia, la tecnología y la globalizan.

funciones y tareas de un técnico en sistemas

• 
  
• -Da soporte al Departamento de Administración de Sistemas.
  Realiza tareas de mantenimiento rutinario del conjunto del sistema informático de una empresa (hardware, software y dispositivos específicos, todo ello comunicado por una red).
  Actualiza los sistemas operativos, si es necesario. Cada parte de un sistema puede funcionar con un sistema operativo distinto; este técnico debe mantenelos todos actualizados.
  Soluciona incidencias tanto de hardware como de software: da soporte al administrador de sistemas para resolver incidencias leves del día a día.
  Da soporte a los usuarios sobre dudas y problemas relacionados con el sistema informático de una empresa.
• -Colabora en la gestión de la red informática.
  Da de alta a nuevos usuario, a la red o a una intranet.
  Da de alta nuevas cuentas de correo electrónico.
  Gestiona incidencias, como la pérdida de contraseñas, y cambia las contraseñas de red cada cierto tiempo.
• -Mantiene los servidores.
  Actualiza el software necesario para el buen funcionamiento de un servidor.
  Controla el espacio de disco del servidor y lo amplía si es necesario.
  Hace backups (copias de seguridad) del contenido del servidor cíclicamente.
• -Realiza tareas de helpdesk de redes, hardware o incluso software, si no existen especialistas en estas áreas en la empresa.